プライバシーポリシー

株式会社Capex(以下「当社」といいます。)はお客様の個⼈情報保護の重要性について認識し、個⼈情報の保護に関する法律(以下「個⼈情報保護法」といいます。)その他の法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 個⼈情報等の定義

  1. 本プライバシーポリシーにおいて、個⼈情報とは、個⼈情報保護法第2条第1項により定義された個⼈情報、すなわち、⽣存する個⼈に関する情報であって、次のいずれかに該当するものを意味します。
    1. 当該情報に含まれる⽒名、⽣年⽉⽇その他の記述等(文書、図画若しくは電磁的記録に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます。)により特定の個⼈を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個⼈を識別することができることとなるものを含みます。)
    2. 個⼈識別符号が含まれるもの
  2. 本プライバシーポリシーにおいて、個⼈データとは、個⼈情報保護法第2条第6項により定義された個⼈データ、すなわち、個⼈情報データベース等を構成する個⼈情報を意味します。

2. 個⼈情報等の利⽤⽬的

当社は、お客様の個⼈情報を、以下の⽬的で利⽤いたします。

  1. 当社が提供するPatonaを含む全てのサービス(以下「本サービス」といいます。)のご提供および開発のため
  2. 当社のサービス、各種キャンペーンのご案内のため
  3. 本サービスの品質向上・充実を⽬的としたマーケティング・調査・分析のため
  4. 本サービスの保守・サポートのご提供のため
  5. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  6. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する⾏為に対する対応のため
  7. 本サービス利用に関する統計データを作成するため
  8. 現在提供している本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため
  9. お客様からのお問い合わせに対する対応のため
  10. お客様の本人確認を行うため
  11. 技術的な問題を診断または是正するため
  12. 商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
  13. その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
  14. 緊急時のご連絡のため
  15. その他、上記利⽤⽬的に付随する⽬的のため

3. 個⼈情報の利⽤⽬的の変更

当社は、個⼈情報の利⽤⽬的を、変更前の利⽤⽬的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知または公表します。

4. 個⼈情報の利⽤の制限

当社は、個⼈情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利⽤⽬的の達成に必要な範囲を超えて個⼈情報を取り扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼす恐れがあるとき

5. 個⼈情報の適正な取得

当社は、適正に個⼈情報を取得し、偽りその他不正の⼿段により取得しません。また、当社は、法令に定める場合を除き、お客様の同意を得ないで、要配慮個人情報を取得しません。

6. 適用範囲

本プライバシーポリシーは当社が提供する全ての本サービスに適用されます。別途にサービス別のプライバシーポリシーまたは個別利用規約等(以下「個別規約」といいます。)においてお客様情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。なお、リンク先など他事業者等による個人情報収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではなく、また、本プライバシーポリシーは日本国内で本サービスをご利用のお客様に適用されます。

7. 個⼈データの第三者提供

当社は、個⼈情報保護法その他の法令に基づき開⽰が認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、個⼈データを第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

  1. 当社が利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において個⼈データの取扱いの全部または⼀部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個⼈データが提供される場合
  3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご自身からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり800円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

9. 個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご自身からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合、又は個人情報がお客様の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご自身からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. 収集する情報

当社は本サービスにおいて次のように情報を取得いたします。お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

  1. 本サービスの起動、使用回数
  2. 以下の場合に限り個人情報の登録が必要となる場合があります。
    1. 本サービス内でお客様が自発的に情報を入力されるとき
    2. 当社宛にお問い合わせを頂いたとき
    3. お客様の同意が得られたとき
  3. 本サービス向上のために収集する統計情報
    本サービスへのアクセスログや利用履歴といった、個人を特定出来ないように加工した統計情報は、本サービスの品質向上やお客様に合わせてカスタマイズしたコンテンツを提供するための目的で当社または当社と秘密保持契約を結んだ第三者が収集し、共有する場合があります。
  4. お客様による任意の情報提供
    本サービス上において、当社または当社と連携した第三者がアンケート等の一環として個人情報の入力を求める場合があります。この場合、原則お客様の情報提供は任意となり、入力いただいた個人情報は当該アンケート等に関する本サービスを提供するために用いられるほか当該個人情報の収集に際して改めて明示される利用目的の範囲内において取り扱われるものとします。
  5. その他
    上記以外にも、各種本サービスを通じて当社が個人情報を取得する場合がございます。かかる個人情報については、前各項に定める利用目的の他、当該本サービスに関する規定、規約等に定める方法その他により当社が通知または公表した利用目的の下で利用させて頂きます。
  6. 例外
    違法行為、詐欺行為、人の安全に関わる潜在的脅威、利用規約違反に関する捜査、防止、対策をとる必要が有る場合、または法令で要求される場合に情報を開示する必要があることをご理解ください。
  7. ログ
    お客様が本サービスを利用した際にIPアドレス等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
  8. 位置情報
    本サービスの一部では、お客様の携帯電話等から送信される位置情報をサービスに必要な範囲内で利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。
  9. 機器情報
    お客様が利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報等)を取得する場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
  10. メタデータ
    お客様のコンテンツと関連付けられる技術データで、お客様のコンテンツの収集方法、収集時期、収集者、およびフォーマットといった情報がメタデータに該当します。

12. 個人情報の第三者提供

当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。

  1. ご本人が事前に同意した場合
  2. 法律に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

13. 情報の預託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

14. お客様の情報

お客様が本サービスのアカウントを削除した場合、お客様の個人情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

15. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は Email: info@capex.ai へご連絡ください。

16. 継続的改善

当社は、個⼈情報の取扱いに関する運⽤状況を適宜⾒直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。