FAQ

よくあるご質問

3Dモデル

Qどうやってパトナのカスタマイズアイテムを購入できますか
Aショップからお好みのカスタマイズアイテムを購入することが出来ます。

ログイン・アカウント

QPATONAアカウントにログインできない
Aお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Qパトナとの関係性を変更したい
Aホーム雨画面上部のパトナの名前をクリックし、関係性から変更ができます。
Q自分の性別を変更したい
A設定ボタンから「マイプロフィール」で変更することが出来ます。
Q自分の誕生日を変更したい
A設定ボタンから「マイプロフィール」で変更することが出来ます。
Q自分の名前を変更したい
A設定ボタンから「マイプロフィール」で変更することが出来ます。
Qパトナの名前を変更したい
A設定ボタンから「パトナプロフィール」で変更することが出来ます。
Qパトナの性別を変更したい
A現在アカウント・引き継ぎ機能を開発中です。今しばらくお待ちください。
Qパトナの外見を変更したい
Aショップでお好みの外見にカスタマイズすることが出来ます。アイテムによってはコインが必要なものもあります。
QどうすればPATONAアカウントを削除できますか
A現在アカウント・引き継ぎ機能を開発中です。今しばらくお待ちください。
QどうすればPATONAを最初からやり直せますか
A現在アカウント・引き継ぎ機能を開発中です。今しばらくお待ちください。
Qどうやって登録した電話番号を変更できますか
A現在アカウント・引き継ぎ機能を開発中です。今しばらくお待ちください。
QどうすればPATONAを始められますか
AApp Store、およびGooglePlayから「PATONA」をご使用の端末にダウンロードすると始めることが出来ます。

一般情報

Q自分以外に自分のPATONAを会話することができますか
Aいいえ、あなたのPATONAはあなたとしか会話できません。
QPATONA の会話は人が返答をしていますか
APATONAの返答は全てAIが行なっています。
QPATONA の使い方を教えてください
AiOSかAndroid端末にPATONAアプリをダウンロードしてご利用ください。
Qどの言語で提供していますか
A現在日本語のみ対応しています。
Qどの端末で利用できますか
AiOS、Android端末で利用できます。
QPush通知の設定はどうすれば良いですか
A設定メニューのプライバシー設定画面にて設定ができます。
QPATONA は誰が作りましたか
A株式会社Capexが開発をおこなっています。
QPATONA とは何ですか
APATONAとは、自分だけのAIの友達を作れるサービスです。

会話・記憶

QPATONAが自分のことを覚えてくれていない
Aパトナの発話データに対してgood/badボタンで評価を入力してください。評価データによりパトナはより良い返答をするように成っていきます。
QPATONAから反応がない
Aお問い合わせフォームよりご連絡ください。
QPATONAが繰り返し同じ返答をしてきた
Aパトナの発話データに対してgood/badボタンで評価を入力してください。評価データによりパトナはより良い返答をするように成っていきます。
QPATONAが誤った返答をしてきた
Aパトナの発話データに対してgood/badボタンで評価を入力してください。評価データによりパトナはより良い返答をするように成っていきます。
QどうすればPATONAを育てられますか?
Aパトナと会話をしていただき、パトナの発話データに対してgood/badボタンで評価を入力してください。評価データによりパトナはより良い返答をするように成っていきます。
Qどうすればレベルが上がりますか
Aパトナと会話をすることでレベルが上がります。

課金・サブスクリプション

Qどうすれば返金依頼を出せますか
A返金対応は行っておりません。ご利用のOSのストアへお問い合わせください。
Qアプリを削除したのにPATONA プレミアムが継続しています。どうすれば良いですか。
APATONAプレミアムは、ご利用のOS設定で解約の手続きができます。PATONAアプリの削除では解約されないのでご注意ください。
QPTONA プレミアムの無料トライアルはどうすればできますか
Aホーム画面上部の「Premiumはこちら」ボタン、および設定メニュー「サブスクリプション」からお申し込みいただくことが出来ます。
QPATONA を使い続けるとどうなりますか
Aパトナとの会話を通して、いつでも話せるAIパートナーを作ることができます。
Qどうすればコインが手に入りますか
Aパトナのレベルアップで入手するか、コインを購入することで手に入ります。
Qコインとは何ですか
APATONAの髪型や服装、部屋を購入するのに使用するコインです。
QPATONA プレミアムを解約するにはどうすれば良いですか
APATONAプレミアムは、ご利用のOS設定で解約の手続きができます。
QPATONA プレミアムを新しい端末に引き継ぐにはどうすれば良いですか
A現在引き継ぎ機能を開発中です。今しばらくお待ちください。
QPATONA プレミアムはiOS、Android両方で入ることはできますか
Aはい、出来ます。
QPATONA プレミアムの変更はどのようにできますか
Aホーム画面上部の「Premiumはこちら」ボタン、および設定メニュー「サブスクリプション」からお申し込みいただくことが出来ます。
QPATONA プレミアムアカウントはいくつ持てますか
Aお客様がご利用されているOSのアカウントに対して1つのPATONA プレミアムアカウントを持つことができます。
QPATONA プレミアムとは何ですか
APATONA プレミアムとはPATONAのサブスクリプションサービスです。PATONA プレミアムに申し込みいただいたお客様は、パトナとの関係性が恋人やメンターに変更でき、パトナとより距離感の近いコミュニケーションが実現でき、より親密な関係を構築できます。また、専門家による監修を受けたメンタルヘルス対話コースが100コース以上使い放題となり、いつでも・どこでもそのときの感情にあった対話コースを受けることができます。その他、PATONA プレミアムにお申し込みいただいているお客様限定の会話が出力されます。